米Appleは2月15日（現地時間）、「Apple Watch Series 5」や「Apple Watch SE」が省電力モードになり、充電されないという事例が、「ごく少数」ではあるが報告されているとして、対処法を説明した。
対処法といっても、指定の方法でこの不具合が確認できた場合、サポートに問い合わせると無償で配送修理を手配するというもの。製品を送るとApple側で無償修理の対象かどうかを判定し、確認できれば修理する。
症状は、watchOS 7.2または7.3を搭載したApple Watch Series 5またはApple Watch SEで、省電力モードになった後、充電されなくなるというもの。
修理対象かどうかを確認するには、充電器の上にApple Watchを置いて30分以上待つ。30分以上たっても充電されなければ修理対象の可能性がある。
Appleはまた、この不具合発生を防ぐため、「watchOS 7.3.1」をリリースしたことも発表した。
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